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1. Mentions légales
Éditeur du site — Rose Mésange (nom commercial) · Exploitant : Blanchard Tubind, entrepreneur individuel (auto-entreprise) · SIREN : 794 402 511 · Adresse : 27 Boulevard de l'Ariane, Centre d'Affaires NOVAFFAIRES, 06300 Nice, France · E-mail : · Téléphone : +33 6 32 51 94 79 · TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Directeur de la publication — Blanchard Tubind.
Hébergement — Shopify International Ltd., 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Nom de domaine géré via Hostinger.
Propriété intellectuelle — L'ensemble des contenus (textes, visuels, logo Rose Mésange) est protégé. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Médiation de la consommation — Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, après démarche écrite préalable auprès de notre service client restée infructueuse, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur CM2C — Centre de la médiation de la consommation des conciliateurs de justice, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c.net.
2. Politique de remboursement
Droit de rétractation — Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification.
Frais de retour : offerts. Changer d'avis ne coûte rien — nous prenons le retour en charge.
Procédure — Contactez pour lancer le retour — nous vous guidons pas à pas et vous fournissons les instructions.
Conditions — Produit non utilisé, dans son emballage d'origine.
Remboursement — Sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
Produit défectueux — Remboursement ou remplacement, frais à notre charge.
3. Politique de confidentialité
Responsable du traitement — Rose Mésange — entreprise individuelle, SIREN 794 402 511, 27 Boulevard de l'Ariane, 06300 Nice. Contact :
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Zones de livraison — France et Europe.
Délais — 10 à 15 jours ouvrés. Nous préférons annoncer un délai vrai plutôt qu'une promesse intenable — et dès votre commande, votre rituel commence : le guide Rose Mésange vous est offert pendant l'attente.
Frais — Les frais exacts sont indiqués au panier, avant validation de la commande.
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Contact — — réponse sous 24-48 h.