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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Rose Mésange adhère au service de médiation :

  • CM2C — Centre de la médiation de la consommation des conciliateurs de justice
  • Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
  • Site : cm2c.net (déclaration de litige en ligne)

Le médiateur peut être saisi après une démarche écrite préalable auprès de notre service client (hello@rosemesange.com) restée infructueuse.